Запросить возврат денежных средств можно для любого Цифрового игрового продукта, выполнив вход в учетную запись, с которой была совершена покупка, на странице Запрос возврата денежных средств Xbox. Сообщите нам, почему вы запрашиваете возврат денежных средств.
Как вернуть игру в икс бокс?
Купленную в Microsoft Store игру для Xbox (всех поколений) или PC можно вернуть получить деньги за покупку обратно. Причина возврата может быть любой: куплена по ошибке, не понравилась, тормозит и прочие. Не все, но большинство товаров подлежит возврату. 
Если аккаунт русскоязычный воспользуйтесь ссылкой на запрос возврата средств за покупку для Xbox, Откроется раздел с информацией о возврате и списком недавних покупок. 
Отметьте галочками игры, которые хотите вернуть, после чего нажмите кнопку Запросить возврат денег, Затем заполните небольшую форму, где нужно указать причину возврата. В течение 3 дней (обычно быстрее) деньги должны вернуться на счет, с которого была произведена оплата.
Можно ли вернуть игру в Microsoft Store?
Возврат и обмен — Вы можете управлять возвратами, обменами и другими операциями на странице Журнал заказов, Чтобы запросить возврат или обмен, выполните действия ниже.
- Войдите в Журнал заказов и выберите пункт Запросить возврат, Если вы не видите пункт Запросить возврат, возможно, для вашего товара не предусмотрено возмещение. Подробные сведения о политике возврата и обмена см. в условиях продажи Майкрософт, Примечания:
- Возврат, возмещение средств или обмен могут быть доступны для физических товаров, таких как Surface, контроллер Xbox, гарнитура виртуальной реальности или программное обеспечение на физическом носителей. Возврат также может быть доступен для цифровых карт оплаты, карточек услуг и подписок (см. Условия карт оплаты Майкрософт ). Цифровые товары, например приложения, игры, дополнительное содержимое, подписки, фильмы, телепередачи и книги, подлежат возврату, только если право на возврат денежных средств предоставляется в соответствии с предложением или действующим законодательством.
- Отдельные элементы из набора не могут быть возвращены.
- В Австралии данная информация о возврате товаров не затрагивает средств правовой защиты, которые вы можете иметь в соответствии с австралийским законом о защите прав потребителей. Подробные сведения о ваших правах в соответствии с законом Австралии о защите прав потребителей (Australian Consumer Law) можно найти в статье Корпорация Майкрософт и Закон Австралии о защите прав потребителей,
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы получить предварительно оплаченную метку доставки для возврата. Если вы не можете получить предварительно оплаченную метку доставки для возврата, обратитесь в службу поддержки
- Когда мы получим ваш товар и установим, что он подлежит возврату, мы отправим вам замену или вернем деньги.
Вы можете просмотреть состояние возврата или обмена на странице Журнал заказов ( Подробнее ).
Как отменить покупку игры в Xbox?
Вы можете отменить один или несколько элементов в заказе или предзаказе Microsoft Store перед оплатой или отправкой продукта.
- Перейдите в журнал заказов и найдите заказ или предзаказ.
- Нажмите кнопку Отменить элемент рядом с элементом, который вы хотите отменить. Если вы не видите этот параметр, вы уже оплатили товар, но можете запросить обмен или возврат денег,
- Установите флажок рядом с элементом и нажмите кнопку Отменить элемент,
- Проверьте почтовый ящик: вам должно прийти письмо с подтверждением отмены заказа. Если вы не увидите его в папке «Входящие» через несколько минут, проверьте папку спама или нежелательной почты.
Вы можете получить дополнительные сведения об отмене заказа или предзаказа в Microsoft Store или узнать, как выполнить следующие действия:
- Предотвращение случайных или несанкционированных покупок в Microsoft Store с помощью запроса пароля при каждой покупке.
- Изменение метода оплаты или кредитной карты, связанных с вашей учетной записью Майкрософт,
- Отмена или отключение автоматического продления подписки Майкрософт (в том числе Xbox Live и Microsoft 365).
- Запрос разрешения родителя перед покупкой детьми продуктов в Microsoft Store,
- Запрос ключа доступа для покупок на консоли Xbox One,
Если у вас есть дополнительные вопросы, можно выбрать ссылку Связаться с нами в верхней части этой страницы или на странице справки службы поддержки Microsoft,
Можно ли вернуть деньги за цифровой товар?
Что можно вернуть? — Мы отобрали крупнейшие сервисы по продаже цифровых товаров, которые указывают на своих сайтах, как и при каких условиях можно вернуть деньги за приобретенный товар. Электронные книги («ЛитРес») Крупнейший продавец электронных и аудиокниг в России «ЛитРес» детально описывает условия отмены покупки и возврата средств на своем сайте.
Компания указывает период в 14 дней, за время которого можно вернуть ненужную покупку. Основное условие: книга не должна быть прочитана, а файл не должен быть скачан на устройство. Нельзя отказаться от приобретенной цифровой книги, которая уже загружена или вы читаете ее онлайн, если только не выявлены технические недостатки файла книги, не позволяющие читать ее.
«ЛитРес» также вернет деньги, если вы передумаете или откажетесь от предзаказа книги. Игры (Steam) Международный продавец онлайн-игр Steam готов вернуть деньги, даже если игра просто не понравилась. Или если не подошла под системные требования. Основное условие: в игре нельзя провести более двух часов.
Если покупатель играл дольше этого времени, вернуть деньги будет нельзя. Если же игра была запущена и не понравилась через час, можно отменить покупку в течение 14 дней со дня приобретения. Для этого нужно просто подать заявку на возврат на сайте компании. Google Play В магазине Google можно попросить возврат средств за любую покупку в течение 120 дней после совершения сделки.
Для этого только нужно найти тот заказ, от которого вы хотите отказаться, и нажать «Запросить возврат средств», указав причину возврата. Чаще всего Google почти автоматически возвращает деньги. Главное – не злоупотреблять этой функцией. Известно, что пользователи, которые слишком часто просят отменить покупки, блокируются во избежание дальнейшего недобросовестного использования.
App Store/iTunes Онлайн-магазины компании Apple позволяют оформить возврат средств за любую покупку. Для этого надо найти товар в cписке и нажать «Сообщить о проблеме». Apple оставляет за собой право вернуть деньги или отклонить запрос о возврате. В случае с App Store действует то же правило, что и для Google Play: возможностью вернуть товар лучше не злоупотреблять.
ТВ- и киносервисы Amediateka Amediateka не возвращает деньги за подписку, от которой пользователь хотел бы отказаться. Портал руководствуется здесь своим пользовательским соглашением, согласно которому киноман или поклонник сериалов не покупает видеофайлы, а всего лишь получает право доступа к возможности просмотра контента.
Не возвращает сервис деньги и за автоматическое продление подписки, установленное по умолчанию. Okko Видеосервис предоставляет киноманам доступ к просмотру видеоконтента в соответствии со своим пользовательским соглашением. Okko не вернет деньги за подписку, если пользователь посреди подписочного периода захочет от подписки отказаться.
Правда, есть исключение: если интернет-провайдер по техническим причинам не смог предоставить пользователю доступ в течение 30 дней, тогда можно написать жалобу провайдеру, который и должен вернуть средства.
Сколько по времени идет возврат денег на карту?
Если на сайте на странице «Мои возвраты» напротив вашего заявления на возврат написано «Деньги перечислены», значит мы действительно уже перечислили вам деньги за возврат. В большинстве случаев наша автоматика перечисляет деньги в течение 1-2 минут после оформления возврата на автовокзале.
Возврат денег не означает, что деньги тотчас поступят на счет покупателя. Сроки зачисления на счет покупателя зависят от скорости работы и политики банка-эмитента. По законодательным требованиям банки должны зачислять средства на карту покупателя в срок до 30 рабочих дней после поступления заявления в банковскую систему. На практике в большинстве случаев деньги возвращаются на карту в течение 1-5 дней после выполнения возврата. Именно такой срок мы и озвучиваем нашим покупателям. Если с момента выполнения перечисления прошло менее 10 дней, беспокоиться преждевременно. Получив от нас снимок экрана, обязательно проверьте номер карты. Очень часто покупатели ожидают возврата вовсе не на той карте, с которой оплачивался заказ. Не следует полагаться на SMS-уведомления о зачислении возврата. Не следует полагаться на информацию из мобильного приложения банка. Некоторые банки не отправляют SMS и не отображают операции возврата в мобильном приложении, поэтому владелец карты может запросто пропустить момент зачисления возврата. Обязательно сделайте выписку по счету карты в онлайн-сервисе банка. При проверке выписки следует учитывать, что некоторые банки (например, ВТБ) оформляют возвраты не датой фактического выполнения возврата, а датой покупки. Поэтому проверять выписку надо начиная с даты покупки билетов. Если следов возврата в выписке нет, следует обратиться в службу поддержки банка-эмитента. Деньги, которые мы вернули, это уже не наши деньги и мы не имеем физической возможности проследить их движение. Розыск пропавших денег всегда производится по месту ведения счета и инициировать расследование может только обладатель карты, на которую было выполнено перечисление.
Когда можно вернуть деньги за игру в стиме?
Возврат средств за предзаказы — Если вы оформили предзаказ на товар в Steam и оплатили его стоимость, вы сможете запросить возврат в любой момент, пока товар еще не вышел. Стандартные правила возврата (14 дней/2 часа) вступят в действие, как только состоится релиз.
Можно ли вернуть товар в магазин без объяснения причин?
27 января 2022 27.01 11 минут 11 мин.19797 35 4 Ведущий юрист по трудовому праву • Стаж 10 лет Закон о защите прав потребителей допускает возврат товара в течение 14 дней, даже если он качественный. Такое право предусмотрено на случай, если гражданам по какой-то причине не понравилась купленная вещь, или они поняли, что покупка им не нужна. 
Можно ли вернуть товар в тот же день?
Если товар чем-то не устроит клиента, он вправе обменять или вернуть его в магазин в течение 14 дней, не считая дня покупки. Практически все покупатели об этом прекрасно знают — законодательство очень хорошо защищает их в такой ситуации. А вот в нюансах документального оформления возврата товара посетителям магазинов разбираться не обязательно — это забота продавцов.
- И отвечать, если что-то не так, тоже им.
- В этой статье вы узнаете, как оформить возврат от покупателя, во всех деталях, которые нужно знать предпринимателям в сфере розницы и дистанционной торговли, а также кассирам и продавцам.
- Вам понадобится заполнить несколько документов: например, ТОРГ-12 и КМ-3.
А покупатель может попросить у вас бланк заявления на возврат. Все нужные образцы и формы есть в МоемСкладе: их можно распечатать или заполнить онлайн. Зарегистрируйтесь и попробуйте: это бесплатно. Условия возврата Право покупателя на возврат товара регламентировано сразу двумя российскими законами: «О защите прав потребителей» (статья 25) и Гражданским кодексом (статья 502).
Мало кто знает, что в этих документах в первую очередь говорится не о возврате, а об обмене товара на тот, который подошел бы покупателю. Только в том случае, если в магазине нет в наличии аналогичного товара другого цвета, фасона, габаритов или комплектации, продавец обязан вернуть деньги. При этом, по взаимной договоренности, обмен может быть предусмотрен и позже, когда подходящий товар появится в продаже.
Если такая договоренность достигнута, продавец должен незамедлительно сообщить покупателю о появлении подходящего товара. Впрочем, практика показывает, что чаще всего продавцы возвращают деньги за товар, и сам покупатель ожидает именно этого. Деньги должны быть отданы в течение трех календарных дней.
- Покупателю возвращается сумма, равная цене товара в день реализации.
- Есть и еще один нюанс в условиях возврата, о котором мало, кто знает.
- Покупатель не обязан предъявлять чек за товар, он может доказать покупку свидетельскими показаниями (статья 493 ГК РФ).
- Правда, в этом случае дело может дойти до суда.
Остальные условия возврата более-менее известны всем. У покупки, которую принесли обратно в магазин, должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства, вещь должна быть новой и ни разу не использованной, иметь фабричные ярлыки.
Сколько идет возврат денег?
СКОЛЬКО ЖДАТЬ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ ЗА ТОВАР ЕСЛИ ОН ОПЛАЧЕН БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ? Возврат денег продавец обязан сделать в течение 10 дней после подачи заявления. Но это правило действует не всегда, если покупка была сделана по банковской карте. Как это происходит? 1.
Вначале бухгалтерский отдел торговой точки передает банку, с которым у них заключен договор обслуживания банковских карт клиентов, копии претензий на возврат денег. Точных сроков нет – несколько рабочих дней. Это зависит от расторопности бухгалтера.2. После получения заявления банк проверяет его, регистрирует в системе и, если нарушений не обнаружено, направляет на исполнение.3.
После перевода заявления на исполнение ответственный сотрудник банка перечисляет необходимые средства на общий счет банка, в котором покупатель оформлял свою карту.4. Сроки конечного перечисления денег на счет покупателя зависят от скорости работы и политики банка.
Если частные банка перечисляют деньги обычно в короткие сроки, то от государственных банков можно ожидать затягивания сроков и до 30 рабочих дней. Предупреждение По законодательным требованиям банки должны зачислять средства на карту покупателя в сроки 30 рабочих дней после поступления заявления в банковскую систему.
В итоге общий срок возврата денег находится в пределах 3 – 40 рабочих дней. Чтобы не терзать себя долгими ожиданиями и сомнениями, можно связаться с бухгалтерским отделом магазина и узнать, когда именно заявление на возврат средств было передано в банк.
Как вернуть деньги за игру Minecraft?
Компьютерные игры Minecraft +2 Русек 11 марта 2021 · 1,1 K Здравствуйте! Вы можете управлять возвратами, обменами и другими операциями на странице Журнал заказов. Чтобы запросить возврат или обмен, выполните действия ниже. Войдите в Журнал заказов и выберите пункт Запросить возврат.
Если вы не видите пункт Запросить возврат, возможно, для вашего товара не предусмотрено возмещение. Подробные сведения о политике возврата и обмена см. в условиях продажи Майкрософт.525 Комментировать ответ Комментировать Создайте свой сервер за ~5 минут на хостинге BungeeHost! ∞ Слоты, 🎁 Буквенный Айпи.
· 5 мая · bungee.host Здравствуйте, в таком случае Вам необходимо обратиться к команде поддержки Microsoft и попросить у них вернуть Вам средства. Дальше — дело за ними. Комментировать ответ Комментировать Напиши в тех. поддержку, там тебе все скажут. Зачем все же так много символов для ответа делать? Я не могу так расписать такие легкие ответы.
